Termeni și condiții

1. Introducere

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web al Casei de Vacanță Riverside și serviciile noastre de cazare. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau prin efectuarea unei rezervări, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre.

2. Rezervări și Plăți

• Rezervări: Pentru a rezerva cazare la Casa de Vacanță Riverside, trebuie să furnizați informații corecte și complete, inclusiv datele dumneavoastră personale și detaliile de plată. Rezervările sunt confirmate doar după primirea unui avans sau a plății integrale, conform detaliilor menționate pe site-ul nostru.

• Plăți: Plățile pentru cazare se efectuează prin metodele acceptate pe site-ul nostru, care pot include plăți online cu cardul de credit/debit sau alte modalități disponibile. Toate plățile sunt procesate prin intermediul unui sistem securizat.

3. Politica de Anulare

• Anulare rezervare: Politica de anulare variază în funcție de tipul de rezervare efectuată. În general, clienții pot anula rezervările cu o notificare prealabilă de minimum 48 de ore înainte de data sosirii pentru a primi o rambursare completă. Anulările tardive sau nerespectarea termenului pot atrage taxe de anulare conform politicii de rezervare.

• Modificări ale rezervării: Modificările rezervării, inclusiv schimbarea datelor de sosire sau plecare, sunt permise, în funcție de disponibilitatea locației și de termenii specifici ai rezervării.

4. Utilizarea Serviciilor

• Condiții de cazare: Clienții sunt responsabili pentru comportamentul lor pe întreaga durată a sejurului și se angajează să respecte regulile casei, normele de conviețuire și legile locale.

• Acces la facilități: Casa de Vacanță Riverside pune la dispoziție diverse facilități, cum ar fi locuri de joacă pentru copii, terasă, grătar și altele, care trebuie utilizate conform instrucțiunilor. Utilizatorii sunt responsabili pentru utilizarea în siguranță a acestora.

• Limite de responsabilitate: Casa de Vacanță Riverside nu își asumă răspunderea pentru accidentele sau daunele care pot surveni pe durata sejurului, din cauza nerespectării regulilor casei sau utilizării necorespunzătoare a facilităților.

5. Drepturile și Proprietatea Intelectuală

• Proprietatea site-ului: Toate informațiile, conținutul și materialele de pe site-ul Casa de Vacanță Riverside, inclusiv texte, imagini și design, sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Utilizatorii nu au dreptul să copieze, modifice sau să distribuie materialele site-ului fără permisiune prealabilă.

6. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Informațiile personale colectate prin intermediul site-ului nostru sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate. Vă rugăm să consultați această politică pentru mai multe informații despre modul în care colectăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

7. Răspunderea Utilizatorului

Utilizatorii sunt responsabili pentru orice activități desfășurate pe site-ul nostru sau pe parcursul sejurului, inclusiv pentru comportamentul lor și pentru respectarea reglementărilor legale. Orice daune cauzate de comportamente necorespunzătoare sau nerespectarea normelor vor fi suportate de către client.

8. Limitarea Răspunderii

Casa de Vacanță Riverside nu este responsabilă pentru pierderi indirecte, accidente sau daune suferite în timpul utilizării serviciilor noastre, cu excepția cazului în care aceste pierderi sunt cauzate de neglijența directă a personalului nostru.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Casa de Vacanță Riverside își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor deveni aplicabile imediat după publicare. Vă recomandăm să verificați periodic termenii și condițiile pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

10. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută legată de acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

Casa de Vacanță Riverside
Valea Avrigului, Poalele Munților Făgăraș